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“创新领导力,发展模式”——人力资本管理专访海问联合董事总经理任建平先生
2014年01月10日

《人力资本管理》:如今人才大战越演越烈,很多企业发现招聘到的人才和用人单位不匹配,在人才选拔方面,您认为,如何做到“适岗适才”,将“人力”盘活成“资源”?

任建平:所谓适岗适才,就是要对岗位进行分析评估,明确岗位职责并量化考核指标;并对员工的技能素质、心理素质和潜质等进行分析,将合适的人才安排到合适的岗位。同时必须有一套机制来保证人岗匹配,比如通过建立企业内部劳动力市场、轮岗制度来实现人才和岗位的最佳配置。

因此要对人才进行基于能力素质模型的科学测评,在对人才有了客观而清晰的认识之后才能将人才安排到合适的岗位中去;其次,企业中的每位员工都是独特的个体,要根据人才的特点和优势安排合适的岗位;在进行员工管理时,更要因人而异,对不同类型的员工采取有针对性的管理方式,并通过让人才在企业内部流动和轮岗,让人才找到最佳位置。比如,对于压力承受度低,批评承受度低的员工,他的业务经理应该首先了解这位员工的特质,并有针对性的给予激励和辅导。我们曾经为一家国际知名的制药公司的中国销售人员进行Assess性格测评,结果发现业绩优秀的人普遍在深度思考方面得分较高,这和我们对于销售人员应该更多注重行动而非思考的想法非常不同。通过这种模式,可以帮助组织确认那些真正可以在不同岗位上产出优秀绩效的员工特质,了解他们的成功要素,并帮助企业持续选拔、发展优秀员工和领导者。

最后,要做到人岗匹配,实现全方位的人才管理是大势所趋,未来的人才管理要求人力资源从招聘、发展、绩效、职业规划、继任安排等进行完整的全方位整合管理,应覆盖到员工的整个职业生命周期(从入职到离开公司);同时,由于我们可以通过人才评估有效获得人才深度数据,可以真正做到差异化的人才管理,最终实现 “人尽其才”。

《人力资本管理》:在切实提升员工能力和绩效方面,人才测评技术如何帮助提升员工的能力?

任建平:首先,对人才测评应有一个系统的认识,人才测评大致上可以分为两类,一类是与工作相关性不大的各种测评,比如当下流行的色彩性格学、趣味心理测评等;第二类是与工作绩效和能力紧密度较高的人才测评,比如ASSESS 职业人士的性格测评,可以通过对个人工作特质的测评,让组织和个人深度了解到个人的工作特质将如何影响该人才在特定组织内部的能力发挥。

只有运用科学的、与工作能力直接挂钩的人才测评工具才能提升员工能力,虽然有的企业已经使用了人才测评工具,但并不能有效提升员工绩效水平,原因就在于采用的人才测评工具并未和工作要求的能力紧密相关。ASSESS系统在国际应用的30多年期间,受到了广泛的好评,其中 ASSESS性格测评会把人的性格细分为24种性格,并会做科学研究以建立不同国家不同人群的常模,可以反映出一个人的性格和工作能力的联系。ASSESS测评体系实际上由若干自主研发的测评工具和系统的评价中心体系组成,其测评优势在于,将人的性格、行为特点评估和能力相结合,并在人力资源领域得到广泛应用。虽然每个人的能力/行为模式/个人特质都具有相对的稳定性,但经过科学的人才测评后,会对自身有一个全面、深入的认识,从而可以提升自身工作能力。

需要提出的是我们的能力评估的3P模式,通过评价中心、Assess性格评估和Assess360评估,可以基于企业的不同能力模型展开对于个人和团队的能力娴熟度(Proficiency),潜质(Potential)和现实表现(Performance)的评估,帮助组织和个人从三个维度展开深度的评估和发展。

《人力资本管理》:中高层管理人才对于企业发展至关重要,在进行中高端人才选拔和培养时,评价发展中心的优势在哪里?

任建平:我们是全球人才测评和发展的创新领导者,英国评价中心理论权威 Nigel Povah先生在他的《评价和发展中心》的书中提出了四代评价发展中心的模式,有效的呈现了评价发展中心的发展历程。其中,第四代评价发展中心的特点是更加真实的商业案例、伙伴之间的及时反馈与评价、自我评价以及持续的个人辅导Coaching)。第四代评价发展中心可以更加有效的展开评价和发展的目标,而且大大降低使用成本,非常适合在中国推广。

评价发展中心融合多种测评手段为一体,并综合使用各种测评产品,比如360测评、性格测评等工具,在没有引进评价发展中心之前,大多数企业在员工的培养与发展方面,一直缺乏有效的数据支持,无法通过系统、针对性的培训来进行员工发展,实践证明,大多数企业在使用科学的评价发展中心之后,不但认为人才测评结果和企业实践较为一致,而且更获取了第一手数据,可以用于团队长期发展和人才继任。因而很多企业已经引进评价发展中心技术用于培养和发展人才,尤其是应用于中高层员工的培养与发展。企业在运用评价发展中心时,还需结合其他测评工具,还要与企业战略、业务发展等相结合,同时对测评成本、可操作性也要有所考虑,才能发挥出评价发展中心的作用。

《人力资本管理》:领导力的缺乏是全球领导者共同面对的挑战,提升管理者的领导力水平也成为企业HR头疼的问题,评价发展中心如何助力并建立卓越领导力?

任建平:根据国外一项基于企业实践的调研数据表明,全球百强企业中“领导力发展计划”均被纳入到公司战略中,是企业人才战略的重要组成部分,而在国内,很多大型企业也在人力资源开发规划之中,引进和构建基于企业核心领导力模型的评价与发展中心技术,运用专业的测评评估工具对管理人员进行全面的评估和考察,并分别针对个人和组织进行诊断分析,进行有针对性地培训提升,评价发展中心技术能够更好地开展人才发展策略,从而充分支持公司战略上对人员的需求。

领导力是一系列优秀行为和能力的组合,它不同于一般的知识技能,优秀的领导力并不能通过传统的培训和简单的学习快速获得,领导力提升的挑战不仅在于理论知识的欠缺,还会受到个人内在特质、行为动机、感情色彩、个人影响力等多种因素的制约。

领导力提升一直是企业关注的重点,但很多企业并没有采取正确的方式,哈佛大学网球教练Timothy Gallway在《网球的内在游戏》一书认为,实现真正能力的提升要摆脱内在的干扰因素。领导力的提升不仅要提升个人的知识、经验、技能等外在的表现,还要改变看不见的意识层面的东西,比如内在动机、成就意愿等,只有人才既具有了相应的知识技能,也具有强烈的成就动机,才能获得领导力的真正腾飞。我最近在贵刊发表的《领导力提升的“内在游戏“》(8月刊)就是基于我们SIAC领导力发展模拟舱的实践经验总结。

《人力资本管理》:与同类产品相比,贵公司的SIAC领导力发展模拟舱的独特与创新之处是什么?

任建平:SIAC(Self-insight Assessment Center)自我评价发展中心技术是我们公司在国际广泛实践基础上于2010年引入中国的,但在中国,我们对其进行了进一步的创新和发展,形成了“SIAC领导力发展模拟舱“这一全新的领导力培训发展和评估模式。SIAC也是我们的注册商标。作为从第四代评价发展中心演化而来的领导力发展的独特方法体系,SIAC领导力发展模拟舱在原有的功能之外得到了进一步的丰富和扩展。

SIAC 领导力发展模拟舱更像是一种真实的业务游戏,让人才在轻松的氛围中掌握提升领导力的自我体验和认知。在SIAC 领导力发展模拟舱中,我们通过帮助参与者从领导力的娴熟度、领导力的潜质和领导力的现实表现来认识自身领导力的细节特征,让人才充分感知和体验领导力,建立对自我真正领导力的向往,进而持续不断地提升领导力。SIAC领导力发展模拟舱是基于评价发展中心但是又高于评价发展中心的技术,我们将评价发展中心职能和人才领导力及相关能力的培训和发展相结合,开创了一种独特的领导力培养和发展模式,并通过SIAC领导力发展模拟舱的七个步骤帮助领导者建立领导力认知和发展领导力,同时,也可以帮助组织展开系统的人才领导力/能力评估和盘点工作。

SIAC领导力发展模拟舱打开了一个蓝海市场,创造性地将测评与培训有机结合,SIAC领导力发展模拟舱针对企业具体岗位的领导力和能力要求,为参与者打造独特的情景模式,并针对性地开展全能力、专项能力的培训课程,目前SIAC领导力发展模拟舱已经开发出40多门规范课程,并可以根据企业的特定要求定制。如我们去年帮助一家国内知名的运动服装厂商定制了“变革经理人的SIAC领导力发展模拟舱“培训并为他们展开了200名中层经理人员的系列培训,取得了良好的效果和反馈。 SIAC领导力发展模拟舱进入市场后,客户的接受度和美誉度都非常高。我们相信未来会有更多的优秀企业采用SIAC领导力发展模拟舱来展开人才的领导力/能力培训发展和评估工作。

《人力资本管理》:评价中心技术正在被越来越多地引入到大中型企业日常的人力资源管理中,对于未来的发展之路,贵公司将有何大胆创新和新的举措?

任建平:如今,人才评价发展中心越来越受到企业的重视,并被广泛地应用到企业实际中去。我们不仅仅提供传统的人才评价、人才发展服务,而且现在拥有创新的SIAC领导力发展模拟舱这种将人才评价和人才培训发展有机结合的创新模式。在我们的客户中,有雅培、诺和诺德、施耐德、阿尔斯通,搜狐等知名企业,也有更多国内和国际优秀企业不断加入进来。

我们认为,SIAC领导力发展模拟舱是适合领导力发展的全球通用模式,虽然是基于国际公司的产品和理念,但我们对原有的技术做了重新的界定和开发组合,并在大量的企业实践中不断应用,不断去丰富其内涵,因此,SIAC领导力发展模拟舱是一个产生于中国的创新领导力发展模式和产品组合。目前,我们已经推出了SIAC领导力发展模拟舱的英文版本的产品,并且希望能够把这一产品推广到欧美市场,并把之打造成为领导力培训发展领域内的全球化产品,让SIAC领导力发展模拟舱成为“中国创新”的典范。

同时,我们已经着手对SIAC 领导力发展模拟舱的理论和内涵进行进一步深化,让其形成完整的理论化体系,并做持续的进行一系列的实证方面的学术研究,让更多的企业能够了解并接受这个产品。

最后,公司还正在打造深度的SIAC产品手册,并已经开展了“SIAC领导力发展模拟舱“ 的专业讲师认证、未来还会进一步培养外籍讲师,逐步做好进军欧美市场的准备;公司还计划推出基于移动端的培训模式,丰富产品应用功能,同时还会进行广泛的品牌塑造和品牌宣传,从而提升企业和SIAC领导力发展模拟舱的产品知名度。我们公司目前设立的愿景就是将SIAC领导力发展模拟舱推向全球,并成为人才管理时代领先的人才管理,人才评估和领导力发展的专业公司。

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