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从ASSESS到SIAC:预见人才测评的未来——人力资本管理专访海问联合董事总经理任建平先生
2014年01月10日

人才测评作为企业管理的重要工具近年来备受重视,而具体方法和形式却似是而非、难以服众。不少企业管理者正在期待一种具备专业效力、成本可控、又能够真正令员工信服和为企业人才管理助力的人才测评手段。ASSESS系统中国-海问联合提供了一种答案。

一、引入ASSESS 系统,灌输先进理念

2003 年经由英国合作伙伴的介绍,任建平与在美国有30 多年发展历史的ASSESS 系统的创始人David Bigby 博士结识,双方就在中国合作拓展ASSESS 系统的咨询服务和测评产品达成共识,并且迅速于2004 年在国内开始本地化产品,建立中国常模和测评数据库,并展开业务推广。由此创立了ASSESS 系统中国-海问联合这家国际化和中国市场有效结合的人才管理和咨询公司, 其业务用ASSESS 系统的四句短语能高度概括: 定义成功、选拔优秀、发展卓越、衡量进步。

ASSESS 系统实际上是由若干心理学测评工具(性格测评、360 测评等)和系统的评价中心组成。其测

评优势在于:将人的性格,行为特点评估和能力相结合,并在人力资源领域得到广泛应用。

由于2003、2004 年中国市场在这一领域的空白,人才测评在国内的接受度并不高。即使是不少外资企业管理人员抱有“能力”的概念、知道“能力模型”,却对如何使用并发挥能力模型的真正价值感到一头雾水。因此,ASSESS 系统-海问联合对ASSESS 系统的推广是从“教育市场”开始的,如何将一个超前的理念灌输给客户成为他们的一个主要业务挑战。

多年来,ASSESS 系统在全世界43 国家已经拥有16 个语言版本,单是亚洲就有汉语版、韩语版、印尼语版、印度语版等,已实现全球化。目前的系统已经非常完善,针对一家公司使用不同语言的成员,ASSESS 系统会将同一份测评报告自动翻译成多个语种,供员工分享。

基于多年的人才管理和人才发展项目实践,依据扎实的理论研究基础和科学的方法论,ASSESS 系统中国-海问联合提出了独有的3P 领导力评价模式:能力娴熟度(prociency)、能力潜质(potential)和能力现实表现(performance),使得ASSESS 系统从三个维度全面评价人才,给出专业的评估结果,占据行业领先优势。

通常,企业谈到员工评价,往往会想到评价中心这种成本较为昂贵的方式。但任何测评工具的单独使用都会存在局限性,它们应该与战略、业务、能力直接相关。此外,对测评方式的成本、可操控性也要有所考虑。ASSESS 系统中国-海问联合的测评系统性价比有优势,并可以有效传递给企业内部长期使用,如帮助企业培训内部评价师,以长期眼光来看,可操控性和性价比都相当高并得到了客户的广泛认可和信赖。同时,ASSESS 系统中国- 海问联合的顾问和服务团队非常重视客户的感受和需要,创造与众不同的客户成

功喜悦是他们一直追求的最高目标。

至于满足不同公司间定制化的差异问题,任建平认为首先要根据不同公司特点来定义公司要求的能力模型; 其次,在流程上,可以根据需要灵活匹配和使用测评,可只做某一方面测评,也可组合测评,满足客户的不同要求;最终,ASSESS 系统可以根据不同行业和管理级别进行定制,从而做出真正符合客户需求的东西,而不是片面局限于专业测评却忽略现实组织的需要。

二、预见未来,SIAC 反向创新

基于未来人才管理和人才发展的趋势和多年在人才测评和人才发展方面的积累, ASSESS 系统中国-海问联合于2009 年在中国创新推出了“SIAC 领导力发展模拟舱”的领导力培训体系,SIAC 领导力发展模拟舱巧妙地将领导力测评和培训有机融合,在培训中测评, 在测评中发展。

企业学习从90 年代后期的传统培训,到2000年初E-learning 时代,再到运用多种媒介有效发挥培训优势的混合式学习,经历了不断多元化的演变。任建平认为,未来的培训学习会将培训发展转化为注重体验和参与、强调和他人学习、将非正式学习正式化的参与式学习模式。SIAC 领导力发展模拟舱培训体系和培训模式作为第四代发展中心的应用,更强调实际业务模拟、伙伴之间评价反馈、自我评价以及伙伴coaching 的关联,充分体现了体验和参与式学习的有效性。

SIAC 领导力发展模拟舱培训体系和培训模式作为第四代发展中心的应用,更强调实际业务模拟、伙伴之间评价反馈、自我评价以及伙伴coaching 的关联,充分体现了体验和参与式学习的有效性。

ASSESS 系统中国-海问联合的“SIAC 领导力发展模拟舱”培训体系包含全能力模型:SIAC 领导力发展模拟舱培训和专项能力SIAC 领导力发展模拟舱培训,这可能是市场上唯一可以真正有效对接公司的领导力和能力模型,定制化展开的领导力发展培训系统。当面对一个客户的时候,SIAC 不是一成不变的培训形式,而是要根据公司能力要求和业务要求,展开系列的定制和延伸,通常的步骤会包括:

1. 定义领导力标准和能力模型

通过SSM 模式帮助企业构建、完善领导力能力模型,对接SIAC 领导力发展模拟舱培训

2. 客制化SIAC 培训

定制不同的领导力挑战模拟练习并对接企业现实领导力和能力发展需要

3. 展开全能力SIAC 领导力发展模拟舱培训

通过2- 5 天的SIAC 领导力发展模拟舱培训有效帮助学员建立全面认知

4. 展开专项能力SIAC 领导力发展模拟舱培训

在明确团队共同发展能力的基础上,发展团队专项能力,有具体30 个模块的专项能力培训

5. 持续跟进

落实个人发展计划,通过Coaching,行动学习等方式持续强化学习效果,并通过ASSESS Focus 360 评估

行为改变效果

6. 和组织人才管理对接

通过SIAC 获得个人和团队的能力测评结果,用于人才盘点,继任计划等人才管理环节

SIAC 领导力发展模拟舱通过结合评价中心模拟演练活动,ASSESS 性格测评和360 现实能力评价,让参与者深入模拟环境,通过演练、评价、反馈、接受反馈等有效学习方式,全面认知自身能力(领导力)要求,并促进个人能力的自觉和持续的提升。

基于框架研发出的SIAC 领导力发展模拟舱可以展开为期2 到5 天的课程,分为7个步骤:定义领导力、学习评价领导力、探索领导力娴熟度、发现领导力潜力、认知领导力现实表现、建立领导力全面认知以及实现领导力的腾飞。培训中包含一系列模拟活动,之所以称为SIAC 领导力发展模拟舱就是因为它可以模拟现实工作中的各种业务挑战,管理高风险、高成本(有时是隐形成本)的活动,就像飞行员在进入真实飞行之前,出于对安全性和成本的考虑,都会先在飞行模拟舱中进行演习一样,SIAC 领导力发展模拟舱培训有效营造真实的业务模拟舱环境和氛围,可以提前预见公司不同岗位上的工作挑战。模拟开始,导师会带领参与学员进入演练,通过对自己的全方位了解(管理娴熟度了解+内在能力了解+现实行为能力状态了解),更好地认知自我,有利于正式进入岗位后有准备地展现能力,达成组织绩效。有鉴于此, 任建平非常自信地认为SIAC 领导力发展模拟舱培训可能是目前市场上唯一可以直接完美对接企业领导力和能力模型的系统培训课程体系。

ASSESS 系统中国-海问联合在推出SIAC 领导力发展模拟舱培训后,在很多知名企业内部获得了高度的认可。一个参与了SIAC 领导力发展模拟舱培训的高级培训师,高度评价SIAC,认为SIAC 是能够发挥人才管理作用的有效领导力培训方式。由现场反应来看,每一场SIAC 都拥有十分轻松活泼的气氛。SIAC不仅仅可以帮助个人认知自身能力,触发能力提升动力,还可以得出客观的个人和团队能力评价数据,用于团队长期发展和人才继任等使命,的确可以达成一般培训无法达成的效果。

最近一次在李宁公司展开的SIAC 领导力发展模拟舱培训获得了学员4.9 分的评分,创造李宁有史以来外部培训最高评分记录,也再次证明SIAC 的独到优势。

现在流行一个管理词语——“反向创新”,恰恰反映了SIAC 的状态,从2003 年引入ASSESS 系统进入中国市场到2012 年ASSESS 系统美国公司已经决定将SIAC 领导力发展模拟舱培训模式带回美国市场。 任建平希望“SIAC 领导力发展模拟舱”成为又一个“反向创新”的成功模式,它来源于美国,在中国得到了新的创新和发展,最后有可能成为被世界接受的崭新的领导力测评和培训发展创新模式。 任建平先生在交流中还提出了很多围绕SIAC领导力发展模拟舱体系的未来发展前瞻展望,如推出Ipad 版本的SIAC培训模式和基于SIAC 理念的Coaching 系统,我们都期待和祝愿ASSESS 系统中国-海问联合在未来持续创新,能够将ASSESS 和SIAC 领导力发展模拟舱带给更多的客户,取得更大的成功!

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