前些日子我们公司为一家知名电气公司客户在完成SIAC领导力发展模拟舱的培训后，紧接着以读书会的方式为客户的领导团队设计了人才发展的跟进活动。读书会选择了《乔布斯传》，并邀请我来担任引导老师，带领学员们成功地完成了一个以“乔布斯的行为与领导力”为核心的读书会活动。乔布斯一共改造了七大产业：个人电脑、动画电影、音乐、手机、平板电脑、连锁零售商店和数字出版。在他身上，集合了人文和科学的天赋后所能产生的那种力量，这种创造力也是在21世纪建立“创新性经济”的关键因素。乔布斯有自己的中心思想，性格偏执，并且在周遭环境困难时有能力与勇气去为自己创造有利条件，以达到目的和解决问题，追随心中的理想，并为此付出一生。
乔布斯的14个领导力——传记作者艾萨克森的观察
乔布斯死后6个月，《乔布斯传》的作者艾萨克森在哈佛商业评论发表了一篇文章“The Real Leadership Lessons of Steve Jobs”。这其实是艾萨克森基于《乔布斯传》，识别了乔布斯所展现的行为，整理并归纳成乔布斯所展现的14个领导力：专注、追求完美、简化、不随波逐流、对客户全程负责、好学若饥-谦卑若愚、面对面沟通、只容忍顶尖人才（“A”Players）、掌握宏观与细节、重视产品更甚于利润、扭曲现实、灌输、落后-跳越、结合人文与科技。他认为这是其成功的关键，也是每一个首席执行官都可以尝试效仿的。
从思考、工作、人际三方面看乔布斯的性格倾向
电影男主角阿什顿库彻在北京记者会上直言，饰演乔布斯最大的挑战，就是如何模仿乔布斯特异的性格。我们可以从《乔布斯传》里乔布斯的行为描述来判断他可能的性格倾向。事实上，艾萨克森就引述道：“乔布斯的本质，我想，就是他的个性是他经商之道的组成部分。他的举动就好像正常的规则并不适用于他，激情，强度和极端的情绪化被带入他日常生活里，同时也融入到他创造的产品里。他的任性和急躁也是他的完美主义不可或缺的一部分”。
由我们美国总部ASSESS Systems International提供的与领导力和能力相关的个人特质测评工具ASSESS Professional，涵盖了思考、工作与人际三方面的24个性格。基于《乔布斯传》的描述，让我们大胆假设与判断乔布斯的性格可能是这样的：
● 思考——高纬度深度思考、低纬度系统性/结构性思维、低纬度以事实为基础进行思考、低纬度现实性思考；
● 工作——工作节奏偏高 、工作的持续完成度高、对自由的需求高、高度的细节导向、工作的组织性条理性偏低、对控制的接受度很低；
● 人际——高度的断定自信、乐观性很高、自制力很低、需要被喜欢的倾向偏低。
综合前述的大胆假设与判断，我们试着采用ASSESS Systems的部分能力模型，得出乔布斯这样的性格对其身为战略、业务与团队领导者的13个能力有较强的支撑作用，并与艾萨克森对乔布斯归纳的14个能力作关联，如此更能够理性的窥得全貌。
乔布斯性格—ASSESS Systems能力模型13个能力-艾萨克森14个能力
娴熟的领导力造就了乔布斯的现实
表现领导力的娴熟度就是通过知识与经验的累积，加上不断反复地技能锤炼，使人能自然而发的展现一系列优秀的行为。乔布斯从他小就展现了他那灵活、敏锐的观察力，还有决心将想法付诸实现的执行力。他将追求完美的基因植入在苹果公司与皮克斯的一系列创作。乔布斯也熟练地掌握了利用凝视和沉默来征服别人的技巧。他总是善于与人周旋，他说服了马库拉投资成立于车库的苹果公司，获得了比原先计划更多的资金；他让迪士尼与皮克斯重启合约，促成品牌联合，共同挂名出品电影；这些都是影响他人与说服力的娴熟运用。乔布斯善于辨识顶尖的人才，他也总能获得顶尖人才的支持。乔布斯的创造力，始于他喜欢用电子设备恶作剧，还有启发于当时结交的叛逆朋友。他的创造力源源不绝，越到后期越趋成熟，更贴近人性，更撼动人心。乔布斯娴熟的领导力自然带来诸多的贡献，直接影响着其现实表现。他制造不断革新、不断变化的伟大产品，更建立一家有持久生命力的公司。他创造了在他的时代中最好的两个品牌：苹果和皮克斯。苹果还带给客户端对端的、人性化的、愉悦的用户体验。这些成果，反映了乔布斯在领导团队、领导业务、领导战略的现实表现，那是通过建立愿景、分享目标、获得支持、追求卓越、不断地促成产品创新、建立品牌价值的极致领导力的现实表现。
从3P的纬度看乔布斯的领导力
在那次客户的读书会里，我带领学员从内在性格潜质、领导力娴熟度和现实表现3个纬度（3P模型）来观察乔布斯。领导力3P模型来自于ASSESS系统中国-海问联合公司多年来人才管理咨询的经验与体会，所归纳出来的理，也是SIAC领导力发展模拟舱培训的主轴。他们是领导力的娴熟度（Proficiency），领导力的潜质（Potential）和领导力的现实表现（Performance）。3P纬度是一个动态的互为因果的发展过程，也就是一个人自身领导力发展的过程。当我们在现实中不断展现我们的现实表现的时候，也是对我们的领导力娴熟度的加强，而一个人不断强化娴熟度，也会最终作用于自我的个人特质。这就是领导力3P的作用。可以肯定领导力（能力）的娴熟度和现实表现是正相关的，就是娴熟度越高，现实表现就有可能越好，反之亦然。我们读乔布斯传记的时候就可以感知到四五十岁的他经过多年的历练，个人特质和年轻时有很多改变，因而更加具备领导者应有的特质了。
来源：ASSESS系统中国-海问联合，“SIAC领导力发展模拟舱”理论基础
领导力的发展就是展现领导力本身
乔布斯的领导风格颇具争议性。它激励人心只限于针对顶尖人才。在困境低潮中他会先毫不掩饰的爆发他的情绪，然后经过一段时间才能回到理性的位置。真相是，乔布斯的粗暴与刻薄必须伴随着激发灵感、鼓舞人心的能力。艾萨克森说：那些研究乔布斯的行为并决定模仿他的刻薄的首席执行官们，如果不了解他能激发人们忠诚的能力，那将是一个危险的错误。乔布斯展现了具备领导力和传递领导力的强大威力，他帮助自己的组织不断发展和达到更高绩效，这一切的根源，其实就来自于他认知到对自己工作的热爱。其实，研究显示大多数领导人对自己的长处和短处都是盲目的，而领导力的发展最大的挑战就是对自身领导力的深刻认识。真正唯一的领导力发展就是不断展现领导力本身。我们正是从3个维度（领导力3P模型）全面审视自身的领导力。另外，基于3P模式所开发的SIAC领导力发展模拟舱，更是能让参与者深入模拟环境，通过演练、评价、反馈、接受反馈等有效学习方式，全面而有意识的给自己创造一个不带有自我评判的环境，放松的聚焦到一系列“优秀的行为”。有系统地建立清晰和有意识的自我认知，让个人在现实工作中发挥领导力的有效状态，并促进领导力的自觉和持续的提升。
文 | 谢正裕 海问联合高级顾问
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