能力模型已经在越来越多的组织中得以实践和应用。对于一个特定的组织而言，所谓能力模型吗，应当是某一人群在相关岗位上能够取得业务成功的一系列优秀行为的集合。因此，如何界定和描述行为，可以说是决定能力模型最终成效的关键环节。行为的界定和描述同样也是能力模型构建过程中的难点——尤其当结合运用到行为访谈法时，如何从访谈结果中提炼、整合和归纳出具体化的行为是一项颇费心力的工作。

基于过往十多年来帮助不同组织构建能力模型的经验，我们从中总结出了一些重要的原则和方式。

文 | 陶宜申  海问联合高级顾问

更多内容浏览请点击“下载”按钮