优秀的领导者都善于创造原则

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优秀的领导者都善于创造原则

来源: | 作者:任建平 | 发布时间: 2020-07-22 | 67 次浏览 | 分享到:

关于管理者和领导者的区别一直是管理领域的一个热门话题...

优秀的领导者都善于创造原则

关于管理者和领导者的区别一直是管理领域的一个热门话题。如果从心智的角度理解，我们会发现领导者的一个显著特征在于领导者善于创造思想和原则，而管理者更多的侧重于遵循和执行组织内部既定的思想和原则。

这可以具体表现为:

管理者遵循和贯彻工作中的框架, 领导者不断定义工作中的框架；
管理者坚持自己认为对的事情，领导者看到多元的世界；
管理者主动管理已知，领导者善于探索未知；
管理者强调目标和业绩达成，领导者强调工作的意义和组织的愿景。

用托波特（William Torbert ）的三环反馈模型（见图一）来理解，如果一个人能建立单环反馈的机制（清晰理解自我的行动会产生什么样的业绩和结果），他（她）就可以成为一位有成就者（Achiever）身份感知的管理者了。但只有当一个人建立了双环反馈机制（有觉知地为众人指明战略和目标）以及三环反馈机制（能为众人明确愿景、意义和意图）时，他（她）才能成为一名真正意义上的自变型（self-transforming ）领导者。因此，领导者与管理者相比较非常不同的价值点在于领导者能够为众人构建新的思想和战略意图，能为他人指明愿景方向和未来要达成的目标。

如果我们来思考一下那些世界上优秀的领导者的共同点是什么？那一定是他们都善于创造和传播思想和自己的工作原则。所以很多优秀的领导者也是优秀的思想家。他们可能已经过世，但他们的思想依然流传于人间。

在改革开放的过程中，邓小平带领中国人民走出了一条经济持续发展，人民生活水平不断提升的道路，他的很多思想和工作原则都以讲话的形式收录在《邓小平文集》中。这些讲话（思想和工作原则）朴实且富含真理。很多讲话现在读来，还能鼓舞大家，让我们的精神为之一振。他提出的一系列工作思想和原则也深入人心，让广大中国人对于很多问题有了更加进化的答案。如“社会主义也有市场经济”这句判断就让中国人逐渐接纳了市场经济，从而创造了随后三十年中国的经济高速发展。

在 1962 年，在《怎样恢复农业生产》的讲话中，邓小平谈到：“刘伯承同志经常讲一句四川话：“黄猫、黑猫，只要捉到老鼠就是好猫”，这是说打仗。我们之所以能够打败蒋介石，就是不讲老规则，不按老路子打，一切看情况，打赢算数”。这段话在那个年代指导人们不受到固有思想的束缚中，而是专注于提高生产，起到了启发作用。 80 年代后，这句话又一次流行起来，启发中国人打破思维桎梏，专注于经济建设和改革开放。后来有人问邓小平，对“黑猫白猫”说法现在怎么看？他回答：“第一，我现在不收回；第二，我是针对当时的情况说的。”

在 1980 年，他对于一些人认为解放思想已经到头，甚至过了头的想法，谈到“解放思想，就是将思想和实际相结合，使主观和客观相结合，就是实事求是”。这些原则有效明确了要想做到实事求是，就需要持续解放思想。

在 1984 年，他在关于《一个国家，两种制度》中提到：“新问题就要用新的办法来解决”。从而创造了“一个国家，两种制度”的新政治治理模式。

1990 年左右，东欧剧变、苏联解体，由于苏联和东欧的剧变，国内的极左思想也开始抬头，认为放得太开，开始怀疑“红旗还能扛多久”，鼓吹停止改革开放，关起门来稳定意识形态。在这样的背景下，1992 年 1 月，88 岁高龄的邓小平先后到武昌、深圳、珠海、上海等地视察。并在南巡过程中发表了一系列重要讲话：“改革开放胆子要大一些，敢于试验，不能像小脚女人一样。看准了的，就大胆地试，大胆地闯。”这些讲话史称“南巡讲话”。亲历者陈开枝曾这样比喻：“小平南巡等于是一个已经退役的老船长，当看着船的方向摇摆不定时，他又一次跳上船头，把扭曲的方向摆正了”。

三十年过去了，我们更加能够理解到邓小平的那些讲话是如何塑造了我们今天的社会和经济发展的。可以这样说，由于他的思想指引，才带来了今天中国人整体的社会和意识进步。

同样，很多优秀的商业领导人的思想理念也在不断塑造着新的商业思维，如稻盛和夫、洛克菲勒、达利欧、贝索斯等，他们的商业思想都影响了商业社会，塑造了大家对于领导力、管理和商业的全新理解。

洛克菲勒是美国伟大的企业家，但他现在流传于世的却是他给自己儿子的关于财富、成长和人生的一系列原则总结和建议。这些建议现在读来都非常具备启发意义，如：

起点不决定终点：起点可能影响结果，但不会决定结果。能力、态度、性格、抱负、手段、经验和运气之类的因素，在人生和商业世界里，都扮演着极为重要的角色。
天堂与地狱比邻：天堂和地狱都由自己建造。如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。检视一下你的工作态度，那会让我们都感觉愉快。
最可怕的是精神破产：你要宣布精神破产，就会输掉一切。你需要知道，人的事业就如同浪潮，如果你踩到浪头，功名随之而来；而一旦错失，则终其一生都将受困于浅滩与悲哀。
胜利和失败都是一种习惯：我从不相信失败是成功之母，我相信信心是成功之父。胜利是一种习惯，失败也是一种习惯。如果想成功，就得取得持续性的胜利。
天下没有白吃的午餐：如果人们知道出人头地，要以努力工作为代价，大部分人就会有所成就，同时也将使这个世界变得更美好。白吃午餐的人，迟早会连本带利付出代价。
谁都能成为大人物：没有什么了不起，但没有什么比人更了不起的了，这要看你为你的同胞和国家做了什么。

当今世界最大的对冲基金桥水的创始人达利欧有一本畅销书，就叫《原则》。在这本书中，集合了上千条围绕达利欧创立和管理桥水基金过程中，不断形成的生活和工作原则。当《原则》这本书出版后，极大地影响了世界范围内商业领导者的思维模式。达利欧说：“良好的原则是应对现实的有效方法。为了总结出自己的原则，我花了很多时间思考。我将分享原则背后的思考，而不是简单地告诉你我的原则。”

由于广泛的传播，达利欧的很多原则也成为企业家奉行的管理原则，如：

头脑极度开放，极度透明
痛苦+反思=进步
迎接而非避免痛苦
接受严厉的爱
不要混淆目标和欲望
拥有灵活性并自我归责
理解你的自我意识障碍
有意义的工作和有意义的人际关系不仅是我们做出的美好选择，而且是我们天生的生理需求
理解大脑的主要斗争，以及如何控制这些斗争（意识和潜意识的斗争/情绪和思考的斗争）

在中国，任正非是一位非常有思想并能够将自己的思想具化为工作原则的优秀商业领导者。这些工作原则也极大地指导了华为的成功。如：

我们持续成功有三个要素。第一. 必须有一个坚强、有力的领导集团，这个核心集团，必须听得进去批评。第二. 我们应该有一个严格有序的规则、制度，同时这个规则、制度是进取的，以确定性来应对不确定性。第三. 要拥有一个庞大的、勤劳的、勇敢的奋斗群体。这个群体的特征是善于学习。
面子是无能者维护自己的盾牌。优秀的儿女，追求的是真理，而不是面子。只有不要脸的人，才会成为成功的人。要脱胎换骨成为真人。
十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。
我们不主动打破自己的优势，别人早晚也会来打破。
“进攻是最好的防御”，是指进攻自己，逼自己改进，从而产生更大优势。当我们发起攻击的时候，我们发觉这个地方很难攻，久攻不下去，可以把队伍调整到能攻得下的地方去，我只需要占领世界的一部分，不要占领全世界。只有实现战略上的舍弃，才能战胜一切。
触及自己的灵魂是最痛苦的。必须自己批判自己。
别人革自己的命，比自己革自己的命还要困难。要允许别人批评。
放下人云亦云的浮躁与作秀，用点实在精神了解社会，了解生活，了解谁才是这个世界脊梁。百年以来，我们中国人说得多，做得少；批评得多，建设得少；指责别人的多，自己力行的少。希望有些年轻人能看懂这样的文字，悟通这样的感觉，沉下心来，做点实事。
维持现状就是落后，满足现状就是死。
企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗的意识。
将责任与权力前移，让听得见炮声的人来呼唤炮火。

什么是好的思想原则

好的思想原则能够让众人觉醒，获得思维上的成长，破除大家思维中的障碍，促发个人和集体的行动。在组织中，好的原则能够营造积极和创造性的工作氛围，形成明确且有效的工作规范，并能帮助组织成员突破认知边界。

但我们在组织中看到的现实情况却是很多管理者并不能有效总结和提出创新的思想原则。正如奥托在《U型理论》一书中提到的阻碍组织学习和变革的四重障碍一样，领导者无法提出有效的原则，根本的原因在于如下四个方面。

没有认识到你所看到的（缺乏感知和思考）；
没有说出你所想的（缺乏思考和谈话）；
没有按你所说的去做（缺乏谈话和行动）；
没有看到你所做的（缺乏感知和行动）。

反过来看，那些善于总结和提出创新的思想原则的领导者，他们往往具备深刻的洞察能力，能洞悉问题的本质，并持续思考总结，还能通过写作和讲话将自我的思想有逻辑、有说服力地传递给他人，并且他们能做到“知行合一”，说到做到，并能觉察自我和他人的行动，及时总结经验教训，更新迭代出新的工作原则和新的行动。

总结起来，优秀的领导者提出的原则应该具备如下特征：

是领导者对于自我实践的思考总结；
是领导者对于未来的预判；
是领导者将自我思想和价值观行为化的工具，可以指导自己和他人的行动；
是领导者帮助众人解决工作中面临的问题和挑战的思想产出。

领导者如何创造好的工作原则

大部分优秀的领导者的原则是凭借自我经验和思考获得的。由于涉及个人的经历和头脑思考活动，很难被模仿。那么如何让更多的管理者可以创造出有价值的工作原则并能指导他人哪？

实际上，这是一个思维升级的过程。我们利用奥托的 U 型思考模型可以将原则创造过程更加显性地呈现出来。

可以这样理解，任何的有价值的思想蜕变和创造都需要经过U型的下载过程和创造过程。变革免疫分析方法（ITC）提供了一个完美的思维下载程序（美好目标-相悖行为-担心和承诺 -底层关键假设）。而当我们去颠覆了由变革免疫分析生成的底层关键假设，我们就可以更加容易地创造出新的工作原则以及让原则落地的实践活动。也就是说，在U的后半部分，我们需要领导者基于底层的目的澄清创造出新的工作原则和实践模式。

（图二：使用U型框架来创造工作原则）

以解决组织中协作不利这样的一个挑战为例，从图二我们可以看到，当一个领导者面对组织中协作不够的挑战时，他自己和伙伴可以一起追溯现象背后的事实（如：他无法和一些部门负责人友好相处），从而发现导致这一事实背后的感受（如：如果我顺着别的部门的负责人，他们会认为我好欺负--我承诺我绝不能让别人认为我好欺负）。随后他可以追溯到自我的底层关键假设（如果我让别人随意欺负，我就是一个弱者）。每一个负面的观念后面都孕育着一个正面的力量，因此，这位领导者开始意识到“我们每一个人都希望强大，都希望有勇气”。

从这样的底层愿望出发，领导者可以和他的伙伴创造出一种集体的意愿和行动-那就是“我们要成为有勇气、有韧性、强大的领导者”。基于此，领导者可以创造出展现这些底层愿望的指导性原则（如：领导者需要展现勇气和韧性，敢于接受他人的批评和非议，敢于接受对自己的否定）。大家可以共创出若干指导原则，并开始思考，在工作中，我们该如何落实这些原则。因此，大家可以共创出一系列的业务实践活动，确保我们有机会在工作中锻炼和落实这些新的工作原则。我们都知道阿里巴巴的“裸心会”，恰恰就是在领导者拥有这样的指导性原则的共识下，才可以有效开展的实践活动。在“裸心会”中，大家可以坦诚自己的问题，并敢于指出他人的问题，群策群力，找到共同的解决方法和行动方案。如果将这样的原则和实践活动制度化，我们就能够有效地把这些原则和实践活动落地，最终在组织中形成一种全新的工作方式和文化状态。

在我指导一个客户组织中的管理人员发现自我关键假设的过程中，我们总结了“表一”中的内容。从中可以看到，正向的工作原则的产生往往是从颠覆自有的负向的关键假设开始的。如一位管理者认为“假如主管不信任我，我的工作就无法开展”，而颠覆这样的关键假设就会产生一种新的观念-“即使主管不信任我，我的工作也能很好的开展”。如果将这样颠覆的关键假设用正向原则的语言表述，可以呈现为-“依赖他人，主动开展工作，不受关系的感觉影响。”从心智的角度来审视，我们就可以看到这样的新原则让管理者从“关系导向”转向了“业绩目标”导向，带来了心智上的提升。

（表一：从负向的关键假设到正向的工作原则）

珍妮弗·加维·伯格（Jennifer Garvey Berger）在她的《走出心智误区》一书中总结了五种组织中管理者面临的典型心智误区，包括渴望简单故事的心智误区、感觉正确的心智误区、渴望共识的心智误区、渴望掌控的心智误区和捍卫自我的心智误区。我认为管理者还有另外一个显著的心智误区，那就是期望成功的心智误区。因此，我将“期望成功的心智误区”取代“渴望简单故事的心智误区”（虽然我也非常认同珍妮弗定义的这个误区）。在图三中，如果希望破除这些心智误区，我给出了一些新的工作原则。如面对渴望掌控的心智误区，我们需要确立的新原则包括：1. -“管理精力和能量，而不是管理时间和自我感受”和2. -“消减时间的内部竞争感”；而面对渴求共识的心智误区，我们的新原则可以是：“不要追求表面的共识，而是要寻求行动上的一致性”。